Prezado Sr. Sahner, o senhor fez um pedido em 8 de fevereiro de 2025. Confirmamos o pedido e informamos sobre um atraso na entrega. Infelizmente, não conseguimos enviar o pedido até 19 de fevereiro de 2025, e o senhor recebeu a confirmação de envio imediatamente. A remessa foi entregue a você em 20 de fevereiro de 2025. Seu e-mail de 16 de fevereiro de 2025 foi, infelizmente, enviado a um colega que estava de férias na época. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Este não é o nosso padrão. Normalmente, respondemos a e-mails e consultas de contato em até 24 horas.
Damos grande importância à proteção dos dados dos nossos clientes. Portanto, não consigo entender a acusação de violação de proteção de dados. Se você recebeu uma mensagem falsa do PayPal (que foi onde você abriu o caso), o erro foi causado pelo PayPal e não pelo sistema da nossa loja. É claro que isso não deve acontecer, e investigaremos o incidente mais detalhadamente.

Conclusão:
Ordem em 8 de fevereiro de 2025 --> Informações sobre atraso na entrega por nossa parte em 09.02.2025 ---> E-mail seu em 16.02.2025 para funcionário ausente (não para o endereço da loja: verkauf-gema-net.de) --> Envio em 19 de fevereiro de 2025 --> Entrega em 20.02.205
Prazo de entrega incluindo atraso 12 dias

Pedimos desculpas pelo atraso e estamos investigando a suposta violação de dados.